学习实践科学发展观活动开展以来，交警支队车辆管理所紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，立足工作实际，创新实践载体，拓宽服务方式和服务渠道，先后出台实施了“流动车管所”下乡服务、延伸服务窗口、研制使用证卡识别仪、延时服务等四项便民惠民工作新举措，赢得了市区群众和驾驶人的充分肯定和高度赞誉，取得了良好社会效果。
一、拓展服务渠道，启动了“流动车管所”下乡服务车，将服务送至百姓身边
为切实解决郊区、农村车辆挂牌难及驾驶人办证、审证难等问题，车管所将中型客车进行改装，配备了电脑、打印机、扫描仪等办公设备，并联合四0四医院、快速成像等部门组成服务团队，随车办公，于4月17日正式启动了“流动车管所”下乡服务车。服务时间为每月的第一个周，服务区域覆盖了桥头镇、泊于镇、温泉镇、草庙子镇、苘山镇、初村镇、羊亭镇等7个乡镇，服务内容包括为群众办理机动车驾驶证年度审验、到期换证、初次申领业务，同时受理5吨以上重型车辆年审业务（车辆年审须提前预约，且每次年审车辆的数量在5辆以上）。“流动车管所”下乡服务活动启动以来，民警共为初村镇、草庙子镇、温泉镇等地400余名群众办理了相关牌证手续，取得了良好的社会效果。在4月22日的经区大集上，“流动车管所”热心周到的服务感动了附近群众，大家主动搬来座椅，撑起太阳伞，接上电源和网线，为“流动车管所”在路边搭起了“临时服务岗”。
二、下放业务权限，延伸服务窗口，方便群众快捷办理牌证
继在鑫通汽车城、银隆二手车交易市场设立车管服务窗口后，车管所根据社会需求和形势发展需要，又在高技区增设了中泰服务窗口，切实为高区群众办理新车注册及过户业务提供方便。针对实施汽车摩托车下乡活动的开展，车管所强化调研，积极向支队出谋划策，由支队投资5万元购买了打印机、扫码枪、微机等机动车注册及驾驶人考试设备，并为大队培养了一批机动车查验员及考试员，拟在四大队、六大队设立便民服务点，为郊区、农村群众办理摩托车相关牌证业务，进一步方便人民群众。
三、广泛推广使用科技手段，研制使用证卡识别仪，不断提升服务水平
在服务群众的过程中，车管所工作人员看到驾驶人在办理驾驶证相关业务填写表格时随意性大、不规范，有时因错误的填写影响了办事效率，同时工作人员发现个别驾驶人使用伪造的第二代身份证，其真伪的识别也给驾管工作带来困难。为此，车管所积极与电脑软件开发人员进行沟通联系，结合积累的工作经验，研制出了证卡识别仪。该设备自动识别第二代身份证的真伪，并将驾驶人信息传输到微机，打印出带有驾驶人照片的驾管业务标准表格，彻底解决了办事群众粘贴照片、手工填写表格的麻烦。自4月中旬证卡识别仪投入使用以来，民警先后为群众现场服务2万余人次，极大地减化了业务流程、方便了办事群众。
四、适时调整工作时间，延时服务，方便群众办理车辆挂牌业务
近期以来，随着汽车摩托车下乡活动以及汽车展销等活动的开展，到车管所办理机动车注册登记业务的群众有所增加。对此，车管所适时调整工作时间，将上班时间由原来的8点30分提前到8点，下班时间由原来的17时推迟到17时30分，确保来所的群众都能挂上车牌。同时，在鑫通、银隆两个车管窗口深化了错时服务，让群众在周六、周日都能办理机动车注册登记业务，受到了群众的普遍欢迎。
