为进一步加强道路交通管理，襄垣县交警大队在处理道路交通事故工作中，以“听、说、快、公、解”为切入点，全面推动和谐警民关系建设。
“听”即要求民警在处理事故时，要善于倾听，全面了解和掌握事故当事人的想法和要求，做到公正、公平处理事故；“说”指采用通俗易懂的方式，有法有据有耐心，细致解答群众疑问；“快”即出警快、处理快，尽最大努力缩短事故处理时间；“公”指严格按照执法程序依法办案，依法处理好每一起交通事故；“解”要求民警在当事人对事故证据、责任认定等方面存在异议时，要从法、理、情角度进行宣传讲解，竭力消除当事人的质疑。
