图们大队车管所在开展执法为民集中教育整顿活动中，不等不靠，主动跨前，始终牢固树立“一点一滴树车管形象，一心一意为群众服务”理念，认真扎实开展教育整顿活动，采取严查摆、自完善、强监督的有效措施，强化为民服务，树立车管所良好形象。
一是严查摆，在基础夯实上下功夫。大队车管所按照活动要求深入开展查摆剖析，主动发现队伍及业务工作中存在的不足。一是组织车管民警认真学习《公安机关人民警察职业道德规范》、《公安机关人民警察纪律条令》、《交通警察执法纪律》及123、124号新部令等法律法规、规章制度。二是针对所内部分民警在业务办理过程中不主动、态度生硬冷的情况，先后开展了“严格执法与人性化管理相融并济”、严格规范执勤执法工作等主题教育活动，通过集中学习、交流讨论、队伍查摆剖析等举措，有效促进民警执法观念的转变，切实打牢执法为民思想根基。三是结合“大走访”活动，先后召开3次执法管理规范化建设推进会，制定方案，明确职责分工，并进一步完善了《车管所岗位民警工作规范》、《车管所服务“窗口”民警工作规范》、《车管所内务条例》等规范性文件。
二是自完善，在便民服务上出实招。大队车管所以“建设规范化服务型车管所”为发展目标，以社会管理创新工作为契机，不断规范业务，细化服务，积极推出一系列便民、利民、亲民举措，使群众在点点滴滴的人性化服务中感受到民警执法形象的改变。一是在车管办证大厅设立导办员，为办事群众提供导办和内部流程运作服务，实行“首问责任制”和“退办单制”，接待群众咨询的首位民警作为第一责任人，业务窗口民警对手续不齐全的业务，必须出具退办单，注明退办理由及需补办项目。二是为方便群众办事和自觉接受群众监督，将业务流程上墙。规范各岗位责任，将车辆挂牌、驾驶员培训等业务所需的法定手续、收费标准、业务流程、内部管理、考核监督和奖惩、《车管民警责任首问制》、《车管窗口限时服务承诺制度》、《车管档案管理工作制度》等规章制度及业务流程上墙，印制各项业务单项办理服务指南，供办事人员自己选择，让办事群众能一目了然。三是全体窗口服务民警保持警容严整、仪表端庄、高效、热情地为群众服务，让前来办事的群众实实在在地感受到温馨热情的优质服务。同时，积极受理各类投诉、努力将矛盾化解在萌芽状态。
三是强监督，在提升效能上做文章。在前期深入查摆的基础上，抓内督促完善，强外查助提高，全力推动队伍整体素质、形象及执法管理规范化程度的提升。一是每天安排1名值班民警对当天“窗口”民警工作情况进行检查、督导，并将检查情况归入民警个人执法档案，详细记录民警的工作绩效情况，着力促进民警规范执法和为年度评先评优工作提供依据。二是结合政行风测评活动，主动邀请人大代表、政协委员、警风警纪监督员，虚心征询对加强队伍正规化建设的工作意见和建议，发放《车管工作情况调查暨意见征询反馈表》，具体对民警执勤执法规范、民警服务态度、群众满意度等内容进行测评，及时落实具体整改措施，全力提升队伍管理和服务水平。并由专人负责对民警测评情况及征询的意见进行梳理汇总，形成“每月一评比，每月一通报”工作机制。
