为进一步密切警民关系,稳步提升人民群众的安全感和满意度,安图大队按照总队“三访三评”大走访活动要求和支队“三访三评”第一次推进会精神,抓住节后的有利时机,精心组织,再次动员,组织民警访问民情、访察民意、访排民忧,认真倾听群众意见,再次掀起“三访三评”大走访活动高潮。
一、再动员,再部署,确保组织到位。2月9日,大队再次召开中层以上干部会议,对如何深化“三访三评”大走访活动进行了专题研究,进一步明确了走访指标、走访对象、走访内容和走访时间,要求各中队领导带头深入基层、深入群众,广泛征求人民群众和社会各界对交通管理工作的意见和建议,不断促进和提高交管水平。
二、定措施,定任务,确保落实到位。按照总队和支队的统一要求,大队制定了“大走访”任务推进表,将走访任务层层分解,细化到每一个环节、每一个时段、每一个岗位,使任务更加具体,目标更加明确。同时,要求民警必须做到与走访对象见面,面对面座谈、征求意见、发放宣传资料、解答群众疑问,并将走访对象的基本情况了解清楚、准确填写,由走访对象亲自填写走访意见表,防止走过场、走形式。
三、抓整改,重实效,提升服务质量。针对群众反映的问题,大队结合执法教育整顿活动,实行对号入座式整改,并要求问题单位及时将整改情况反馈给群众,确保群众满意。同时,大队从抓好“窗口”服务着手,深入开展责任“零推托”、受理“零推诿”、事项“零积压”、服务“零距离”、办事“零差错”、工作“零投诉”的“六零服务达标”活动,坚决杜绝冷硬横、推拖顶、形象差、效率低等问题,进一步提升服务质量。
四、抓督导,抓检查,扎实推进走访活动。为确保活动深入进行,大队强调督察工作及时跟进,有效落实回访制度,每周通过电话对走访对象进行抽查,确保走访活动扎实深入。同时,及时开展执法检查,不定期地对各中队进行专项督导检查,发现问题及时纠正,并在全大队通报,对整改措施落实不到位的,突出问题没有得到有效解决的,群众满意率不高的,大队班子集体对其诫勉谈话。