为了全力做好交通事故信访稳定工作，图们大队从四个方面入手，有效预防和减少交通事故信访案件的发生，最大限度地消除不安定因素，为党的十八大胜利召开创造安全、畅通、和谐、有序的安全环境。
一是从提升执法能力入手，着力化解交通事故矛盾纠纷。要认真听取当事人陈述，通过依法、公正、人性化办案举措，坚持“谁主管、谁负责”的原则，在日常工作中，争取把矛盾化解在基层，把信访苗头消除在一线，主动与信访人进行沟通，认真调查核实信访人反映的问题，并及时向信访人反馈调查和工作进展情况。同时，把重点放在解决问题上，认真排查辖区有上访苗头的人员情况，逐案登记造册，耐心细致地做好说服教育工作，对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照时限及时结案，最大限度化解社会矛盾。
二是从创新服务群众模式入手，着力化解交通事故矛盾纠纷。大队积极实施交通事故处理行政调解、人民调解、人民法院诉前调解的联动调处机制，化民怨、解民忧、排民难，努力实现“纠纷处理在一线，矛盾化解在基层”的工作目标。
三是从集中处理“积案”入手，着力化解交通事故矛盾纠纷。交通事故积案是诱发群众信访的重要因素，尤其是一些案件积怨较深、矛盾突出，调处难度极大，极易引发群众上访。同时，为防止反复上访和群众投诉问题出现，确保执法质量和办案效果，采取电话回访、当面回访、上门回访等方式，坚持对每一起积案进行回访。
四是从严厉打击交通肇事逃逸犯罪入手，着力化解交通事故矛盾纠纷。交通肇事逃逸案件既严重危害人民群众生命财产安全，又极易引发受害群众的信访案件。大队始终坚持对交通肇事逃逸犯罪“零容忍”的理念，把打击交通肇事逃逸犯罪作为化解矛盾纠纷、维护群众利益的着力点，坚持不懈地深入开展打击交通肇事逃逸犯罪行动，严厉打击交通肇事逃逸行为，切实维护了受害群众的合法权益。
