为全面促进和谐警民关系建设，图们大队车管所积极采取“四项”措施，进一步提升“窗口”民警在人民群众中的良好形象。
一是办理业务及时高效。大队车管所以执法为民集中教育整顿活动为抓手，通过组织民警换位体验、走访困难群众等方式，坚定群众立场，端正执法思想，转变执法理念，情系群众、感恩群众、敬畏群众，从思想深处解决为谁掌权、为谁执法、为谁服务的问题，夯实民警执法为民思想根基，从而对群众要办理的事情及时落实，创新工作办法，简化办事程序、提高办事效率，进一步细化、公布各业务窗口办事流程及时限承诺，尽可能地让群众少跑腿、少费时，提升群众满意度。
二是迅速解决群众反映的问题。大队车管所设置了意见箱，并通过QQ群交流、电子邮箱等方式拓宽民意诉求渠道，借助大走访活动的开展，全方位、多角度的征求民情民意，对群众反映的执法态度、业务办理、安全隐患的问题及时进行落实，将群众反映的各项问题落到实处。
三是全力整改群众不满意的事情。大队车管所组织民警深入走访，面对面倾听群众呼声、了解群众需求、征求群众对公安交通管理工作和队伍建设工作的意见建议，对群众反映的问题及时进行反馈，确保群众满意。
四是积极推广有利于群众的措施。为进一步推进警务创新，提升服务水平，大队车管所大力推行一站式服务、电话预约、上门办理等便民措施，工作中对待办事群众做到政策咨询一次讲清、表格资料一次发清、申请手续一次办清，让广大群众真正得到便利。
