10月初以来，安图大队以服务民生、保障民生为着力点，强化措施、丰富形式，广泛深入群众办实事、解难题，全面推进“五进三送二做”爱民主题实践活动，努力提升群众安全感、满意度，积极构建和谐警民关系，受到群众好评。
一、进一步优化窗口服务。大队以“群众满意”为目标，抓小环节，促大改进，内提素质、外树形象、优化服务，着力打造群众满意窗口，实现了窗口群众投诉问题零发生。一是塑造文明的仪表形象。实行每日“礼仪纠察”制度，确保窗口民警以严整的警容，饱满的精神，文明的礼仪接待每位办事群众；二是创造规范的内务环境。把整理窗口内务环境作为每日第一项工作，为办事群众提供齐全、卫生的服务设施和舒适的环境；三是提供最快的服务效率。强化业务培训，使民警对业务法规“一口清、全精通”，能够快捷、准确地为办事群众提供服务，最大限度地缩短群众等待时间。
二、进一步拓展便民措施。大队全体牢固树立执法为民理念，主动由管理型、生硬执法型向服务型、平和执法型转变。一是开展“送证下乡”活动。充分依托已建立的乡镇“乡村车管服务站”，利用双休日派出“流动车管所”到乡村站为群众办理驾驶人考试和车辆落籍服务。同时，公布车管所和各“乡村车管服务站”的互联网号，为外出务工人员提供咨询和相关服务。二是开展“送安全下乡”和“送安全进企业”活动。组织各中队深入重点村屯免费为农用机械粘贴反光贴，向农民宣传安全知识，教育农用机动车驾驶人自觉遵守道路交通安全法，通过贴心服务、跟进管控、对面宣传，确保了广大农民生命财产安全。同时，组织民警深入客运企业进行安全检查、宣传活动，从源头上抓好客运交通安全，有效预防了重特大交通事故。活动至今，共为两个乡镇46名村民上门办理了驾考和车辆落籍业务，为3个村屯为50余台农机车辆免费粘贴了反光贴，共发放交通安全宣传单1500余份。
三、进一步加强警民沟通。大队把主动倾听群众呼声作为加强警民沟通的渠道和改进工作有效手段，坚持零距离接触群众，通过工作实践展现一心为民，通过群众评议推进道路交通管理。一是广泛纳谏，整改问题。充分利用公开电话、网络平台等渠道开展“线对线”征求意见；借助路面巡逻、安全宣传、违法处理、事故处理等时机“面对面”征求意见，并对存在的问题逐条整改，及时反馈。二是积极沟通，提供咨询。利用网络微博、百姓热线等平台，主动与群众进行交流，为群众提供交通管理相关业务咨询服务。活动以来，共整改问题5件，完善执勤岗点2处，增设交通技术监控点1处，答复群众法律咨询3件。
