为确保十八大前夕辖区社会秩序稳定，推进“夏季严打整治”专项行动的开展，紧紧围绕“四个确保”的工作目标，大队做到早准备、早介入，早防范，全面排查辖区可能影响十八大的信访问题和潜在隐患，把问题解决在基层，确保十八大期间辖区道路安全有序平安畅通，为十八大成功举办营造和谐稳定的社会环境。
一、提高认识，加强领导。一是大队将维护十八大前夕的信访维稳工作作为当前公安交通管理工作的首要任务，大队于8月17日召开会议，研究分析了辖区信访工作形势和容易出现的新问题，就深入开展信访排查和重点案件、重点人员稳控等工作进行了安排部署，对原有的信访积案逐一进行了梳理，由大队分管领导亲自包案、亲自接访、亲自协调、亲自督办、限期完成。二是为做好十八大前夕的信访维稳工作，大队成立了信访维稳工作领导小组，由大队长张范益任组长，由主管事故的副大队长全哲男具体牵头，各单位积极配合，统一思想认识，明确职责分工，全面收集、认真梳理可能影响社会稳定的各类突出问题，密切关注重大矛盾、重点对象、特殊群体等方面的动态，积极做好应对措施。
二、集中排查，落实责任。一是突出重点。经过分析，大队将近年来交通肇事逃逸未侦破案件的受害人、发生事故的困难家庭和对责任认定不服的当事人、因责任方无给付能力尚未得到伤害补偿的当事人作为重点对象，实行领导包案，及时向他们通报案件侦破进展，力所能及时地帮助他们解决生产、生活上的困难，征求他们对事故处理工作的意见和建议，同时本着“化解矛盾、调解为主”的原则，对排查出的信访不安定因素，逐人逐起登记造册，并明确具体承办单位和具体责任人，提前介入及时化解。二是创新方式方法。大队将处理信访问题与开展“三访三评”、“正行风、创满意、保平安、树形象”活动相结合，将化解矛盾纠纷作为活动的重要内容，主动深入基层、深入群众，及时发现问题，解决问题。对一时难以解决的，及时汇总上报，提出解决意见，进行专题研究，做到早发现、早稳控、早化解。三是拓展信访渠道。大队进一步创新思路，不断拓展诉求反映信访问题的新途径、新渠道，通过定期召开交通委员会联席会议、组织召开行风建设座谈会、与市党委、政府沟通交管工作、与群众座谈等形式，及时了解群众诉求，帮助解决实际问题，进一步密切警民关系。
三、加强管理，文明服务。一是大队结合开展专项活动，专门就规范路面执勤执法和交通事故现场调查取证、交通事故责任认定、证据材料的审核与运用、交通肇事逃逸案件查缉等进行重点培训，强化民警在路面执勤执法和道路交通事故处理中的证据意识，完善取证和鉴定的各个环节，提高民警的执法水平和业务能力。二是大队要求事故处理、违法处理、车管服务大厅等窗口服务单位，要积极为前来办事的群众提供优质、高效、热情、文明的服务，不让群众跑第二次。对处理交通违法行为不理解的驾驶人，特别是在非现场执法中的问题，要及时告知，耐心答疑解惑。三是事故处理、路面执勤民警上岗执勤时必须佩带执法记录仪开展工作，所有法律文书必须规范填写，确保执法规范。四是大队将信访维稳工作纳入各中队和民警综合考核之中，凡是因民警因执法不当发生的信访案件，当事民警和所在单位在年终考核中不得参加评选先进单位和先进个人，从而增强了民警的工作责任心。
