都安瑶族自治县采取各种有效措施，积极应对春运客流高峰，最大限度方便旅客出行。
汽车客运站在春运前进行全面的清洁、维护，增派人员随时保持站场、设施设备及客车的清洁、卫生，为旅客提供舒适的出行环境。推行党、团员义务服务岗、青年文明岗，落实导乘、“雷锋车”和“便民服务车”等服务，采取增开售票窗口、通过电话订票、上门送票等多种途径，最大限度提升售票服务能力，让旅客第一时间买到车票。交通运输、公安交警、公路、气象等部门加强沟通配合，充分利用现代信息技术，通过互联网、广播电视、报纸杂志、短信服务等媒体，及时向广大旅客提供运力、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息，引导旅客理性出行。运输企业和客运站合理安排运力，根据客流变化情况适时调整班次密度，及时增开加班车，减少旅客在客运站的候车时间。对晚点和延误的班次，及时向旅客作说明和解释，并根据班线运行时间和发班情况，妥善为旅客安排休息、提供就餐等服务，并引导旅客耐心、理性等待。运管部门开通春运24小时热线投诉电话，全天候受理旅客咨询、投诉和举报，并在规定时间内向投诉者回复处理情况。
