银川市出租汽车行业多措并举自查自纠

一是开展自查自纠，严处重罚违章。在全行业公开通报银川市窗口行业文明程度测评报告，以此为戒，并针对测评组指出的问题，迅速开展了自查自纠活动，按照服务质量合同对通报中查出的违章车辆加大违约责任追究力度，取消违章车辆今年的评星定级资格。二是开展路检路查，规范运营行为。抽调部分公司工作人员协助稽查队员工作，划片分组，对火车站、汽车站、机场等重点区域经常从事违规运营的出租车进行多时段、不定点的突击查处。重点检查不系安全带、车内吸烟、卫生差、语言不文明等情况。对现场发现欲进行拼客、拒载、不按规定使用计价器的驾驶员进行批评和警告，力争最大程度减少违章行为。对查出的违规车辆加大处罚力度，并抄告公司，作为取消其“亮牌评星争先锋”资格的依据。三是加强宣传教育，增强服务意识。通过交通音乐台、驾驶员例会、驾驶员培训班、公司短信平台、给的哥的姐一封信等形式加强行业文明规范化服务的宣传和教育，曝光违章车辆车号及处罚情况，警示、教育、引导全体出租车驾驶员知耻而后进，自觉遵守《客管条例》，树立规范营运意识，用实际行动维护行业形象、巩固文明城市创建成果。四是邀请相关记者参与，加强社会监督，扩大宣传面，让市民通过新闻媒体了解整改行动和取得的实效，以争取广大群众的理解与支持，提高整改效果。五是制作“遵德守礼”温馨提示牌，发放到每一辆出租车及时张贴，提示驾驶员和乘客做文明市民。