2013 年，为更好地落实和践行公安机关党的群众教育实践活动宗旨，根据厅党委指示，在省厅、交管局党委的高度重视和悉心关怀下，贵州公安车管部门抢抓机遇，不断摸索、创新便民
2013年，为更好地落实和践行公安机关“党的群众教育实践活动”宗旨，根据厅党委指示，在省厅、交管局党委的高度重视和悉心关怀下，贵州公安车管部门抢抓机遇，不断摸索、创新便民利民措施。10月8日“贵州11185微信自助车管所”投入试运行，成为贵州拓宽全省车辆和驾驶人管理服务渠道，最大限度地方便人民群众的又一重要举措。
据统计，截止至2013年1月，全国手机网民的数量达到了4.2亿，微信用户已经突破3亿大关，并且还在不断增长。微信以其0资费、无时间、空间限制、“文字、图像、语音”三位一体、支持电子商务、使用方便快捷等特点，越来越受到手机用户的青睐。基于以上微信的特点和优势，贵州省公安厅交管局党委决定开发“微信车管所”，顺应信息时代发展，拓宽服务群众渠道。这一决定立即引起省厅领导高度重视，孙立成厅长专门听取交管局汇报，指示加快落实。为迅速贯彻落实立成厅长的指示，交管局车管处和贵州省邮政局积极协作，成立了“11185贵州自助车管所”开发小组，在半个月的时间内完成了全部工作，经过测试基本达到启用标准。
“11185贵州微信自助车管所”通过搭建全省，各市、州，仁怀、威宁直管县两级“微信车管所”平台，采用图像、声讯、文字“三位一体”的形式，将公安车管、警邮代办业务延伸至每一位机动车所有人、驾驶人身边。同时，积极争取腾讯公司对“11185贵州微信自助车管所”的支持，提供更加人性化、全方位的交通安全宣传、告知服务，通过无时间、无障碍的车管服务系统，让广大人民群众随时随地享受公安车管部门的贴心服务。“微信车管所”开通后，服务项目将涵盖最新车管动态发布、车辆及驾驶证业务办理指南、车管疑难问题解答、代办机动车和驾驶证业务（含机动车驾驶人提交身体条件证明、补领机动车驾驶证、驾驶证有效期满换证（C1照）、驾驶证超龄换证、驾驶证信息变化换证、自愿降低驾驶证准驾车型换证、驾驶证转入换证（C1照，且没有违法计分）、变更驾驶证联系电话、补/换领机动车号牌、补/换领机动车行驶证、补领机动车检验合格标志、变更机动车联系电话、预约机动车车辆年检等13项代办服务）、公安交通管理法律法规、车辆及驾驶人管理规定、驾驶安全常识有奖积分问答、热点交通安全事件评论、车管意见、投诉、建议等。手机用户只要通过在车管所大厅、邮政服务网点、汽车4S店、驾校、汽车检测站等地，扫描二维码或微信号搜索等方式找到“11185贵州自助车管所”服务号，采用实名注册的方式，注册成功后，就可免费享受相关服务。在此基础上，机动车所有人和驾驶人选择代办项目，将全部使用网络支付的方式（含网银、财付通、支付宝、快钱等），足不出户，享受微信车管所提供的所有车管代办服务。
“11185贵州微信自助车管所”不仅是警邮代办业务的拓展，也是车驾管业务办理流程的操作指南。老百姓通过登录“11185贵州自助车管所”，点击“便民利民”，就可熟悉掌握车管业务办理流程，下载车管业务表格，避免了过去因为不熟悉办事流程，花钱请“车托”代办，即花了冤枉钱，由导致个人信息外泄，引发不必要的麻烦和困扰。
