甘州区交通运输局加大对投诉的查处力度，做到有接必查、有查必果

2013年8月21日上午，区交通运输局在政风行风热线上线期间，有一乘客反映火车站公交车发车时，被枪客出租车围堵，延误了发车时间。近期，甘州区交通运输局采取五项措施整治火车站出租车秩序。一是搞好宣传，营造氛围。通过报刊、广播、电视、网络等手段，广泛宣传火车站出租车整治的意义，并将宣传工作贯穿于行动的全过程，为整治行动营造良好的氛围。二是协调联动，集中整治。由公安、交警和交通运管部门抽调力量，组成专门联合执法队伍，迅速开展清晨行动、节日行动、夜间行动等联合稽查行动，集中整治火车站乱停、乱靠，抢客、倒客现象。三是密切配合，全面清理。公安、交通运管部门采取反时段反常规稽查，组织进行联查、蹲守布控、跟踪取证，对非法拼客、抢客等行为进行严厉查处，并依照《中华人民共和国道路运输条例》和《甘肃省道路运输管理条例》的相关规定进行严肃处理。四是蹲点治理，规范秩序。以乱停、乱靠、倒客、抢客围堵公交车现象为重点，采取蹲点看守、依法清理的形式，坚决整治无序发车、强行拉客等行为，坚决依法处罚，切实做到处罚一起，纠正一起，教育一起，努力形成严查严管的态势。五是畅通投诉，举报渠道。面向社会公开监督举报电话，聘请行风义务监督员，对各类投诉举报，实行24小时专人值守，加大对投诉的查处力度，做到有接必查、有查必果。