为争创省级文明城市，市运管局多措并举，狠抓出租车规范经营，严厉打击违法经营行为，市区出租车经营更加规范。
一是实施规范管理。强化出租车“五统一”管理，为全市999辆出租汽车免费更新座椅套，彻底解决出租车脏、乱、差等问题。在车内张贴醒目标志，清除不规范广告，保持车身整洁美观。要求出租车司机自觉遵守交通规则及道路运输法规，持证上岗，亮证服务，主动维护城市良好形象，文明服务，礼貌待人，正确使用文明用语，做到文明行车，安全驾驶，系好安全带，不超速、不闯红灯、不乱停乱靠、不随意调头、不在车内吸烟，行车时不拨打手机、主动为乘客提供乘车发票，做到安全、及时、方便、舒适、快捷。
二是加强教育培训。采取观看文明礼仪教育片、专家授课及优秀驾驶员谈自身经验体会等方式，分公司、分批次对出租汽车驾驶员开展集中培训，不断提升规范经营和文明服务水平。
三是加强监督检查。自7月份以来，市运管局除每天在市内汽车客运站、火车站等重要节点对出租车检查外，还组织全体执法人员采用“暗访”的方式，对我市出租车开展暗访，主要针对出租车拒载、故意绕道、中途甩客、强行拼载、不按规定收费、服务不规范等违规、违法运营行为。发现驾驶员有违章现象，一律按规定对其处罚；对出租车驾驶员不系安全带、打手机等现象则进行批评教育，责令学习整改。
经过多方努力，市区出租车经营行为大有改观，十月份以来，立案处理仅2台起。
