按照市交通运输局纪委和友好区纪委“关注民生、服务发展”群众满意单位评议暨“向人民报告、请人民监督”的工作部署和要求，友好分局在认真总结去年工作的基础上，结合今年评议内容，以解决损害群众利益和影响经济发展环境的突出问题为重点，以部门、窗口单位为对象，通过开展“群众最满意单位”评议活动，促进分局各部门牢固树立以人为本、执政为民理念，提升保障民生、改善民生和服务发展水平，在政风行风建设上取得新成效。在“推进三次创业，加快转型跨越”，实现公路建设“后三年决战时期”的胜利和服务区域经济发展提供坚强保障。
这个分局在“关注民生 服务发展”工作中主要做到了“三抓”：一是抓责任制的落实，成立了领导小组，落实“一把手”负总责，形成了班子成员齐抓共管，职能部门各负其责协调配合，依靠群众积极参与的领导体制和工作机制，确保任务到岗，责任到人，层层抓落实，一级抓一级，一级对一级负责。二是承诺的兑现，本着说了就办，办就办好的原则，全面兑现了承诺的六项内容。三是抓宣传，为使治理道路交通环境，服务经济发展工作深入人心，通过印发宣传单、发征求意见函、调查问卷、宣传栏、座谈会等形式推进工作。先后印制宣传单500万余张，征求意见函和调查问卷50余份，出宣传栏3期，召开座谈会2次。同时侧重抓了“三个结合”和“三个公开”。坚持把治理道路交通环境、服务经济发展工作与党风廉政建设工作相结合；与开展“三创”活动相结合；与“制度完善年活动”相结合，进一步提高了治理道路交通环境服务经济发展工作的水平。“三个公开”：即在友好区政府网站公开电子邮箱；公开服务承诺和办事程序；公开办事结果。广泛接受监督，认真听取社会各界的意见和建议，同时，还聘请了10名行风建设监督员，进行有效的监督，促进治理道路交通环境服务经济发展工作全面发展。
