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市客运总站切实增强服务责任意识,努力营造和谐的客运服务环境

发布时间:2013-10-26 18:57:29

近日,市客运总站开展“六五”普法讲座,通过法律进单位、进车站的方式,铸牢职工的思想防线,切实增强服务责任意识,努力营造和谐的客运服务环境。

市客运总站从强化工作人员的法制观念入手,在全站职工开展了“文明服务承诺”活动,每个人都结合个人岗位做出承诺,结合创建服务品牌,让每名职工都争当雷锋式的服务明星,始终做到“旅客至上,服务第一”,切实把旅客当作亲人,自觉维护客运大家庭的和谐环境。

该站专业讲师闫冬针对安全生产、公民素质方面,主要对《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国治安处罚条例》、《中华人民共和国国务院令》及“六五”普法知识,结合单位的工作实际,运用大量真实案例进行了生动细致的讲解。全站95名职工参加了此次培训讲座。

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