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巴彦淖尔交通违章查询

三季度96155交通服务热线共接听到社会来电咨询5409次

发布时间:2013-10-28 8:54:25
据统计,今年第三季度96155交通服务热线共接听到社会来电咨询5409次,共受理到投诉581起,其中出租车投诉479起,客车投诉47起,黑车及其他投诉55起。服务热线对第三季度相关部门完成公众诉求电话的质量进行了满意度调查回访,办结率100%。同时,好人好事不断涌现,收到表扬54例,较上一季度增长5.88%。
96155交通服务热线的话务量节节攀高,热线处理效率的不断提高,方便市民得到及时,准确,全面的交通出行服务,实现最短时间、最快速度、最合理有效的方式处理解决投诉意见,提升工作效率和办结率,充分发挥监督作用和交通行业公众服务能力。(卢彦彤)
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