为进一步构建和谐警民关系，着力提高工作效率和服务水平，新乐市公安局交警大队车管所结合全市公安机关开展的“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动，立足工作实际，狠抓纪律作风建设，采取多项措施，全力打造规范化服务型车管所。
大队车管所把群众是否满意作为衡量车驾管工作的唯一标准，始终坚持“做实、做精、做强”的创新发展理念，树立诚信廉洁服务形象。
一是强化制度管理，完善监督机制。车管所通过监督平台、群众测评器和明察暗访等有效措施实现日常管理常态化、问题查处及时化，严格执行“五条禁令”和“十条铁规”对民警服务质量进行日检查、月通报、年考评，实行考核排名、末位淘汰机制。
二是规范服务管理，树立窗口形象。车驾管服务大厅民警、职工统一挂牌上岗，实行值日警官首问接待制度，工作制度、办事流程、收费标准全部上墙公示，增设的办公电脑、打印机和服务窗口，实行“一站式”服务、微笑服务、文明服务、延时服务，力争让群众“少跑一趟路，少等一分钟”，更新了大厅临时休息座椅、手机充电器、饮水机等便民设施，为前来大厅的群众提供了整洁、舒适、温馨的办事环境。
三是推行“车管措施便民、车管阵地前移”的工作举措，将车管服务向社区、乡镇、企业、单位不断延伸、拓展，大讨论活动开展以来，车管所工作人员先后利用周末时间走进元亨小区、卫星化工厂、伏羲客运公司、电力局等企事业单位提供上门服务和交通安全宣传24次，办理驾驶证业务和机动车业务为职工和群众讲解讲解车管业务知识，讲解交通安全法律法规和夏季出行知识，播放交通安全宣传光盘，剖析典型事故案例，提醒大家自觉遵法守规，共建文明交通。
