从罗师傅手中接过这特殊的“礼物”，公交女驾驶员心里感觉沉甸甸，感到这既是老人对自己工作的肯定和鼓励，更是对自己的鞭策，表示会立足本职岗位，加倍努力工作，以更加优异的成绩回报乘客的关心和厚爱。
金杯银杯不好群众的好口碑。近几年来，九江市公交集团公司内强素质，外树形象，着力建设优秀公交，做到公交硬件和服务软件建设“两手”同时抓，公交整体服务能力和水平有了长足的进步。公司又在今年开展了“公交服务质量提升年”活动，并全面推行公交驾驶员星级服务制度，对星级驾驶员实施正激励，驾驶员要拿高薪资，就要创达高星级，充分调动了广大驾驶员的工作积极性和主动性，思想上有了“要我干好”到“我要干好”的根本性转变，涌现了一大批爱岗敬业的优秀员工，有力促进了公交服务质量和水平的提升，市民对公交整体服务的满意度和美誉度也有了同步提升。
陶玲、洪静就是市公交集团公司优秀员工中的代表，她们在上个月的星级服务考核中，高标准完成了各项考核任务，双双荣获“四星”级公交驾驶员。她们立足岗位践行雷锋精神，心系乘客、乐于助人的善举也受到社会的赞誉、乘客的好评。
公交25路女子车队是市公交集团公司优质服务的一面旗帜，从2010年到2013年，25路车队分别被省、市两级总工会、市文明委和市交通运输局授予“工人先锋号”、“五一巾帼标兵岗”、“九江市十大雷锋号示范车队”和“公交巾帼文明示范线”等称号和荣誉。陶玲作为25路女子车队的一员，与其他姐妹们一道，在营运当中以温馨周到细致的服务，赢得了市民的广泛赞誉，新闻媒体还先后多次报道了她拾金不昧、助人为乐的先进事迹。
洪静在营运服务工作中，多次拾到乘客遗失的钱包、钥匙、手机、银行卡、包裹等物品，都及时查找失主并归还物品，受到乘客们的表扬。图为罗师傅向洪静赠送贺卡并鼓励她再接再厉，做好营运服务工作。
