为进一步优化行政服务环境，压缩审批时限，简化审批环节，最大限度为人民群众提供高效便捷的行政审批通道，打造一流经济社会发展软环境，1月30日-2月1日，玉溪市16家市级部门及5家中央、省驻玉单位负责人通过电视向全市人民作出行政管理服务审批限时办结承诺。
2月1日上午，在玉溪电视台演播厅，刘绍华支队长郑重承诺：“我是玉溪市公安局交通警察支队支队长刘绍华，现代表玉溪市公安局交通警察支队对机动车驾驶证申领和机动车登记两项项行政审批项目限时办结作出如下承诺……”。承诺包括：一是压缩审批时限，提高工作效率。支队将机动车驾驶证初次申领、换证、机动车注册登记、转出、转入登记、核发临时行驶车号牌、核发检验合格标志等服务审批时限进行了压缩并作出了1日或即时办结的承诺。二是优化服务措施，促进社会经济发展。支队将严格执行行政审批服务“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“责任追究制”。将所有行政审批服务项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准等内容进行公开，供办事人查阅，并接受社会监督。审批项目在玉溪支队车辆管理所办证大厅、各县公安局交通警察大队车辆管理所及市、县各便民服务站均实行一站式服务。三是强化监督投诉，建设勤廉机关。实行持证上岗、挂牌服务，规范行政行为，建立监督机制，设立公开投诉举报电话，主动接受社会和公众的监督，对有违纪违规行为的，将按有关规定严肃查处。对办事人投诉工作人员违纪违规的，一般问题要当场予以回复，较为复杂的，5日之内予以回复。
节目的最后，刘绍华支队长向社会各界公布了玉溪支队监督服务举报电话，接受公众监督，为支队进一步提高工作质量，简化办事程序，高效服务群众打下了坚实的基础。
