今年是落实省、市治理城市交通拥堵工作和公共交通五年提升行动总体部署的第一年。按照嘉兴2013年公交提速行动要求，市公交公司今年以来已对部分公交线路通过延伸、优化调整走向、调整首末班时间、加密班次、试行起讫点双向对开模式等，进一步延长线路营运时间、缩短时间间隔，并对有条件的线路将中巴车置换成大客车运营，进一步满足市民的出行需求。
而面对公交驾驶员紧缺的难题，该公司目前正在抓紧制定《一线驾驶员加大考核奖励力度实施方案》，以期在优化星级服务管理、加大考核力度的基础上进一步提高队伍凝聚力，提升公交服务水平，提高驾驶员待遇，增强公交驾驶员的职业吸引力，促进驾驶员招聘工作的开展。为确保方案可行性，公司还开展了“一线驾驶员规范服务提质量、考核奖励提额度，面向全员征集合理化建议活动”，推进这项工作公开、公平、公正地开展。
前期，该公司为配合市治堵公交提升行动，专门成立了公交提升行动领导小组，全面负责城市公交2013年提升行动的具体工作，并召开了专题会议研究部署行动手册编制事宜。各部门通力协作，结合企业自身实际，完成了《嘉兴城市公交提升行动工作手册》编制工作。该手册结合《嘉兴市公共交通提升行动手册》内容与要求，就城市公交2013年线网优化、驾驶员招聘培训、公交智能调度系统升级、公交IC卡邮政联网代理充值业务项目、GPS智能调度系统调度工作突发情况应急处理等相关工作制定了年度计划方案。