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献县公交管理站进一步加强出租车驾驶员职业素质和服务理念

发布时间:2013-11-8 17:48:00

为进一步加强出租车驾驶员职业素质和服务理念,6月1日至4日,献县公共交通管理站对150名新增出租车驾驶员进行了为期四天的岗前培训。
为使本次培训达到预期效果,该站选派语言能力好、业务素质高的工作人员进行授课,重点学习了《出租车从业人员服务手册》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》、《出租汽车服务质量信誉考核办法》及行车安全等方面的知识。授课内容涉及出租车行业法规和管理规定、驾驶员职业道德、安全行车与防范、市情市貌和旅游景观以及出租汽车营运服务、计价器的使用和管理等内容。授课人员在讲课中穿插了大量生动的实例,对出租车从业人员的职业道德、经营行为、文明从业、服务礼仪、安全驾驶以及处理各种突发意外情况都有很大的帮助作用,受到了广大驾驶员的一致好评。
通过培训,出租车驾驶员们全面系统地学习、了解了出租车行业管理的相关法律、法规知识和企业内部的规章制度。

培训结束后,还对学员们进行了严格的考试,对成绩合格且驾驶资质符合相应条件的,将为其办理从业资格证注册手续,出租汽车公司方可正式聘用。

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