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无锡市运管处进一步提高服务质量

发布时间:2013-11-10 11:04:50
为进一步提高服务质量,增强市民乘车的满意度,无锡公交马山线区党支部在88、89路党员驾驶员中推行了“七个一”服务法,“七个一”主要包括:“一张笑脸、一声问候、一块抹布、一句英语、一张导乘图、一张感谢卡、一本记事本”,从问候、清洁、导乘等方面对乘客的上车、乘车、下车给予了全方位的关照,既提高了服务质量,也方便了广大市民的出行,取得了良好效果。(市运管处)
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