8月6号，在我市知名网络论坛---江汉热线襄河茶馆板块，一名网友发帖求助引起我市交通运输部门关注。帖子内容反映，发帖人8月6号下午三点钟左右，在何李路油榨湾菜场上坡乘坐一辆天马公司的出租车送人到天门南站坐下午四点多的火车，在天门南站广场下车后才发现钱包和手机均遗失在的士上，也不记得车牌号，只好发帖求助。
市交通运输局有关人员在了解详情后，积极联系市客运管理处帮助寻找遗失物品，同时积极回应了网友帖子，告诉其市城市客运管理处求助电话。
市城市客运管理处迅速开始行动。8月8号晚上，失主遗失的各种证件和物品已全部找回。
在今年交通运输行业文明创建工作中，已有多例“网络式”助人为乐事迹。政府部门服务已经进入网络时代，不再是冷冰冰的条例和口号，交通运输服务一直在每个人身边，交通运输行业中每一名工作人员都应为身边需要帮助的人伸出援助之手
