当日凌晨2时许，一辆客车进入赣皖收费站企图进入高速，民警将其拦下并向驾驶员讲解江西境内凌晨2时至5时客车禁行规定，要求客车靠边停车强制休息。客车停车后有一对年轻夫妇抱着一个婴儿跑到民警身边，说宝宝发烧了，要马上到医院去，希望交警同志帮帮忙。
经了解得知，该乘客夫妇是安徽阜阳人，准备前往汕头走生意，没想到怀中4个月的宝宝中途生病，想到就近的医院去就诊，可是在这人生地不熟，而且现在客车禁行。婴儿生病耽误不起，现在心急如焚。
见此情形，民警马上向当班领导汇报，随后民警程锦、程涛驾驶警车载着该婴儿及夫妇紧急前往就近的东至县人民医院就诊，为不耽误他们的坐车时间，民警一直陪同他们在医院就诊。经医院确诊婴儿发高烧，达39度。治疗结束后凌晨4点35分民警驾车将其送回到赣皖收费站的客车上。该对夫妇对民警的救助表示感谢，激动的说“今天如果没有你们，宝宝真不知道该怎么办，真是太谢谢你们了。”客车上的其他旅客对民警的行为竖起大拇指表示称赞。凌晨5时10分，民警将该对夫妇及小患者送上客车，并嘱咐驾驶员安全驾驶，注意疲劳驾驶。
