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无锡市运管处采取措施加大全市旅游运输市场的监管力度

发布时间:2013-11-12 15:48:25
为加大全市旅游运输市场的监管力度,市运管处开展了为期两个月的旅游市场专项整治活动。

一是加强重大节日的市场保障。采取带班负责制和错时工作制,会同公安、城管,以通江大道、中央车站、旅游风景区为巡查重点,确保道路交通畅通,确保广大旅客走了、走好。

二是加强旅游景区的常态巡查。以县际包车A类(B类),省、市际包车为检查重点,采取日查与夜查、流动巡查与定点检查的方法,加强鼋头诸、灵山胜境等旅游客运集散地的专项检查,重点治理不具备营运资质、从业人员资质和持有无效标志牌的违规行为。

三是加强群众投诉的调查处理。实行24小时投诉受理机制,建立投诉处理台账,明确责任分工,在诉求受理、转办交办、汇总回复、跟踪回访等环节严格把关,与公安、旅游管理部门形成联动,确保各类旅游包车投诉案件处置到位。

四是加强旅游市场的调查分析。各县区稽查部门每周定期报送稽查计划、汇总整治数据,对旅游客运市场存在的问题进行分析,提出相关建议和措施,建立和完善日常巡查机制。(市交通运输管理处)

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