为进一步规范公交、出租车行业经营和服务行为，切实提高出租车行业的服务质量和服务水平，打造城市名片，争创全国文明城市，8月13日，我局配合市文明办在市交警支队五楼会议室举办全市公交、出租车行业创建全国文明城市培训班。
培训班上，市文明办领导指出，近年来，我市公交、出租车行业管理和服务水平不断提高，涌现出了全省“六十佳”出租车驾驶员、公交车驾驶员等一大批行业先锋和拾金不昧、助人为乐、见义勇为的好司机、好“的哥”、好“的姐”，赢得了广大市民的高度赞誉。但也有少数公交、出租车行业从业人员在运营服务中不能自觉规范自己的言行，举止不雅、运营行为不规范，在市民中造成不良影响。此次由市文明办与市运管局举办的公交、出租车行业专题培训班，目的就是贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市对出租车行业的有关要求，组织广大出租车从业人员学习行业文明用语、文明服务规范、出租车驾驶员职业道德规范、文明礼仪等，动员广大出租车驾驶员积极参与到创建全国文明城市的活动中来。
根据从业人员的实际情况，本次培训会分六批次进行培训。市文明办派专人进行了专题培训，全市1700余名公交、出租车行业从业人员参加了行业文明服务操作规范培训。主要针对公交、出租行业车容车貌、驾驶员仪容仪表、文明服务、文明用语、文明行车等细节进行了培训。
