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环县运管局对城区124辆出租车开展服务质量检查

发布时间:2013-11-23 10:06:42
11月12日上午,环县运管局6名执法人员联合全县3家出租车公司负责人对城区124辆出租车开展服务质量检查。
检查采取临时突袭的方式,每位检查人员手中都有一份出租车服务质量检查单,内容涉及出租车车容车貌是否整洁;座套是否按要求换成白色座套并及时更换;是否在车内指定位置放置《出租车驾驶员服务质量监督卡》和《环县出租车驾驶员服务规范》;是否正确使用车载摄像头;防护栏是否损坏;是否按计价器收费、是否存在强行拼客、拒载等行为;驾驶员在营运过程中是否存在车内吸烟、开车打手机、不系安全带等行为。如有一项不符,将会被扣除一分,并视违规程度对驾驶员进行教育处罚,分值将影响各公司的月度考核结果。
当天,共检查了46辆不同公司的出租车,有6辆出租车因卫生差、1辆未按要求张贴《服务质量监督卡》,7辆出租车均停业整顿学习3天,这3天时间将由公司组织驾驶员学习《甘肃省道路运输管理条例》、交通运输部《道路运输驾驶员诚信考核办法》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》和《环县出租车驾驶员道德规范》,考核合格后违规经营车辆方可参加营运。从检查的结果看,情况较好,尚未发现严重的违规经营行为。
据了解,该局将每次检查的结果将和驾驶员出租车公司的年度信誉考核挂钩,一旦查到不文明现象和违法违规行为,除了驾驶员的质量信誉考核扣分以外,同时处罚结果抄报给相应公司,对公司进行通报批评以及在年度质量信誉考核当中相应扣分。扣后计分情况和出租车企业经营资质挂钩,该局将按照相应法制法规,从严从重处罚。

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