环县运管局开展出租汽车客运市场专项整治行动

从10月10日开始，环县运管局开展为期三个月的出租汽车客运市场专项整治行动，采取定点检查与流动检查、定时检查与不定时检查、明查与暗访相结合的方法，着力解决出租汽车不使用计价器、私自抬高运价、拼客、拒载、车内卫生差、服务态度差等问题，努力改善出租汽车行业“窗口”形象，为全县经济社会发展和人民群众生产生活提供良好的运输保障。
目前，环县运管局已制定了《环县出租汽车驾驶员服务规范》，规范了《驾驶员服务质量监督卡》，并张贴在副驾驶座位的前方，在前车门两侧贴注统一的营运标志，车尾两侧贴注统一监督电话4421002，实行24小时有人接听（下班时间和晚上转移到本周执法中队长手机），对举报案件的受理、督办和回复，做到事事有着落，件件有回音。出租汽车后侧三角玻璃下侧在规定位置张贴了由物价部门监制的价格标签，并保持标签完整、清晰。要求出租汽车统一用白色布座套，必须及时换洗，保持座套整洁，无污渍、无破损。车辆内外未经批准不准张贴商业性广告，并执行错时交接班制度。
投诉举报电话开通一周来，共接听投诉举报电话16起 ，做到了投诉件件有登记、处理和回复。