为树立“以客为尊”的品牌服务理念，日前，景宁县公交公司印发实施《公交驾驶员服务质量管理单车考核标准》，进一步激励和提高驾驶员的服务质量和水平，推进公交规范化管理。
据了解，考核内容包括遵章守纪、行车安全、规范运营、文明服务、车容车貌、车况设施等内容，对驾驶员的出车、发车、行车、进站停车等各种操作进行全面规范。
同时，公交公司还将建立驾驶员星级考评评定制度。驾驶员星级服务标准共设五个等级，内容有运营服务完成情况、行车安全、准点率、投诉情况等，把卫生、服务质量纳入考评。并设立每年奖励一次的“服务奖”，如遭投诉，经查实，将取消“服务奖”。
实施驾驶员服务质量管理单车考核管理后将有助于强化驾驶员优质服务意识，进一步提升公交服务水平，树立企业良好形象。（景宁县运管局 李海景）
