根据市政务服务中心《宣城市政务服务标准化工作实施工作实施方案》文件精神，市运管分中心积极部署推进政服务中心标准化、规范化建设。
一是制定《宣城市政务服务中心运管分中心政务服务标准化建设工作实施方案》，对标准化建设工作进行了全面布置和安排，将形象建设、制度建设、品牌建设有机融合，同步推进。
二是完善制度规范。制定办事窗口工作人员服务标准、行为规范、考勤管理等内部管理制度，规范窗口工作人员日常管理。完善首问负责制、限时办结制、AB岗工作制等业务办理制度。畅通群众投诉监督渠道。在办事大厅显要位置设立“投诉举报箱”，在《办事指南》上注明投诉监督电话，方便服务对象监督投诉。
三是提升软硬件标准。开展环境美化、靓化活动，完善服务场所设施建设。建立标准化运行流程，公开办理程序、办理条件和办理时限，使用规范文书，促进审核审批工作更加透明高效。开展服务品牌建设活动，激发职工活力，量身打造女子运管窗口的服务形象和标识。
