清河区交通局完善重点时期大规模群体访工作预案

为认真落实辽宁省交通厅、铁岭市政府2013年信访工作相关精神，更好的维护群众合法利益，及时解决信访问题，清河区交通局抓重点、抓方法、抓建设，进一步解决涉及群众切身利益的实际问题，做好信访工作。

　　一、抓重点。清河区交通局力求做到在重点时期能够领导到位、责任到位、措施到位，对可能引发上访的苗头和隐患能够及时解决，完善重点时期大规模群体访工作预案，做到有安排，有准备，有计划。确保遇到重大信访案件可以快速反应，稳妥处置。

　　二、抓方法。处理信访案件要多听群众的诉求，深入基层，对群众提出的诉求从多方面分析，找出解决办法，我局对信访初访和源头预防高度重视，多次召开专题会议定期研究信访工作，排查消除不安全因素，成立信访工作小组，加强领导，落实责任，认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，切实增强、提高了各级化解矛盾的能力和水平。

　　三、抓建设。我局高度重视信访干部队伍建设，把更多有文化有素质的年轻人充实到信访队伍里面，加大培养力度，组织认真学习有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度，增强对信访工作重要性的认识，增强使命感和责任感，全面提高信访干部的调处能力。