为深入践行党的群众路线实践教育活动，全面了解市民群众对公安交警工作的满意度，不断查找并改进公安交管工作存在的不足和问题，促进全市公安交管工作科学健康发展，巴中支队根据省厅交管局 “三化建设”方案和考评办法要求，积极邀请国家统计局巴中调查队，认真部署开展社会满意度调查工作。
一、召开会议，成立领导小组。为认真部署开展调查工作，支队先后于11月20日、11月25日两次召开工作部署会、协调会，市公安局领导、支队领导及相关部门负责人、国家统计局巴中调查队负责人参加会议。会议成立了以局党委委员、支队长吴太荣为组长，政委杨永殿、国家统计局巴中市调查队队长孙劲松为副组长，其他参会领导为成员的领导小组，下设办公室于支队三化办。会议强调了部署开展调查工作的重要意义，明确了相关要求。与会人员对调查工作的实施方案、调查内容设置和预期效果进行了详细交流探讨。
二、创新举措，邀请国调队组织实施。为全面、客观、真实地了解并掌握全市公安交管工作存在的问题和不足，并以此为契机促进和提升全市交管工作，支队专门委托国家统计局巴中调查队组织实施调查工作。通过科学制定调查方案、设计调查问卷，独立开展调查、广泛发放问卷，客观处理调查数据、撰写调查报告，以真实反映群众期待，推进公安交管事业健康发展。
三、印发方案，做到“四个明确”。支队与国家调查队联合制发了《巴中市公安交警系统政风行风群众满意度测评工作方案》和调查问卷，明确了调查对象、调查内容、调查方式、调查步骤等内容。即以全市客货运输企业及驾驶人，党政机关及企事业单位代表，社区居民代表为调查对象；以交警执勤执法、办证服务、驾考工作、事故处理、违法处理、便民利民等工作为重点调查内容；以电话访问、调查热线、集中测评、窗口拦访、入户面访、预约调查等手段为调查方式；以方案问卷设计、试点调查、调查员选聘及培训等调查工作筹备，调查工作实施，数据处理、评估和调查报告的撰写为三个步骤，认真组织开展社会满意度调查工作。
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