17日上午，临沂市公安局交警支队直属二大队“民心交警”工作室开通新闻发布会，在临沂车管所直属分所会议室召开。临沂市公安局交警支队直属二大队大队长苏昭健、教导员孟涛及临沂市主流媒体记者共同参加了本次发布会。据了解，临沂交警直属二大队“民心交警”工作室的建设和开通，是为了能严格并规范民警执勤执法，充分提高群众安全感和满意度。
发布会现场，据临沂市公安局交警支队直属二大队大队长苏昭健介绍，“民心交警”是利用热线电话、新浪微博等服务平台，接受群众反应的问题，切实解决交通管理问题，全力打造“阳光交警”、服务交警品牌，树立临沂交警直属二大队民警的良好形象。“‘民心交警’工作室的服务内容主要包括业务咨询、接受投诉、听取意见、反馈结果四大项。”苏昭健说，“针对群众提出的问题、投诉，由当日值班领导及时与群众联系，第一时间内进行反馈。”
据悉，“民心交警”工作室工作时间在20：:00至21:00，由临沂市公安局交警支队直属二大队领导带领交管、车管、队伍管理的三名民警组成热线接听组，及时回应群众诉求。诉求群众可拨打日常热线电话0539-8028666或值班领导热线电话0539-8028600，也可以登录新浪微博查找“临沂交警直属二大队”或“临沂交警车管所直属分所”反映诉求。
