2013年1月10日下午，区交运局参加了根据中央、省、市的通知要求盘龙区设分会场的全国全省信访局长电视电话会议，并于11日上午将会议精神传达至全体干部职工，从三方面积极贯彻落实。
一是信访工作的重要性，即信访工作是党的群众工作中的重要组成部分，必须切实维护和服务好改革发展稳定大局。
二是加强制度创新，即改进工作方式方法，依法规范信访工作行为，千方百计解决群众的合理诉求。
三是提高服务信访群众的效能，即心系群众冷暖、关心群众疾苦，说实话、办实事、求实效。