一、运管部门：早部署，早行动，确保市场秩序正常
10月6日上午，根据台风“菲特”的最新动向，瑞安市运管所及时启动了防汛防台应急预案，紧急召回国庆休假的职工正常上班，并通知出租车企业、行业协会主动对接广播电台等新闻媒体，密切关注灾情险情信息和出租车途径路段的路况；短信提醒全市出租车驾驶员开展抗台安全行车各项工作，确保人身财产安全。
为确保出租车市场秩序正常，防止个别驾驶员发生利用灾情擅自提价以及拒载等违章行为，瑞安运管所向全体出租车驾驶员发送短信，要求在注意行车和自身安全的同时，要做好规范经营，严禁擅自提价以及拒载违章行为。10月8日至10日，瑞安运管所集中稽查力量，分6个稽查小组全面开展路面监管工作，出租车协会也组织自律小组开展行业自我监督，确保出租车市场有序平稳。共出动38人次，稽查车辆8辆，查扣未取得客运资格证1辆，不使用计价器4辆，未在车辆的醒目位置放置服务监督标志2辆。
二、出租车驾驶员：坚持规范服务，切实保障市民出行
瑞安市出租车行业自开展服务质量自律以来，坚持按照“保安全、保服务”的要求规范服务，文明行车，台风“菲特”期间的投诉率，甚至还比平时有所下降。“出租车驾驶员都是有3年以上驾龄的司机，他们驾驶经验丰富，为保证台风天出租车正常供应，台风期间，除非是积水较深的危险路段，都要求出租车司机照常出车。”瑞安市出租车协会会长孙邦纯说。10月6日、7日在瑞安全市大部分地区停水停电、许多被困市民拖家带口需要转移的情况下，瑞安市出租车成了城市最忙碌的交通工具；不少老出租车司机在路面充当指挥员，为私家车驾驶员做涉水驾驶指导，提醒他们积水路段靠边行驶，保持油门平稳，以防车线路短路而熄火等；出租车驾驶员好人好事更是屡见不鲜：10月6日下午7时，浙C.FT508出租车驾驶员常桂方拾到手机1部，想法设法联系失主，并谢绝酬金。
三、出租车企业：开展灾后自救，最大限度减少损失
灾后，各出租车企业积极开展关爱以及慰问驾驶员活动，及时了解灾情，开展行业自救。由于暴雨肆虐，在台风期间运营的出租车也导致不少进水损失，截止10月11日下午，曾在台风期间被道路积水围困的85辆出租车已有75辆恢复营运。为了保证灾后出租车正常的出车率，这两天出租车企业正督促维修单位加班加点，督促保险公司做好理赔定损工作，为进水的车辆开辟抢修的绿色通道，尽量减少企业、车主、司机的受灾和停业损失。
