沾化交警规范业务办理窗口工作制度 提高业务办理质量

为进一步规范业务办理窗口工作制度，提高业务办理质量，切实提升公安交警的形象和群众满意度，沾化县公安局交警大队从提高全体业务办理民警办事效率和服务质量入手，积极部署开展业务办理窗口整风活动，强化工作措施，严肃工作纪律，确保业务办理窗口服务水平有效提升。

一是进一步加强宗旨教育，打牢执法为民的思想基础。要求全体民警增强服务宗旨意识，不断强化民警的群众观念，真诚倾听群众呼声，主动围绕违法处理、证件办理、事故处理等事关人民群众切身利益的问题，积极落实各项便民利民惠民政策和措施。

二是规范窗口服务，提高公安机关的执法公信力。进一步健全完善警务公开制度，对警务公开的业务办理民警联系方式、工作时限等内容予以明确，要求业务办理民警在日常工作中接待和服务群众，必须坚持依法、公正、公开，便民、利民和务实、高效的原则，规范执法，热情服务。

三是加强教育培训，提高业务办理民警整体素质。在交通管理工作中，队伍管理是根本和关键。要针对机构改革出现的队伍人员变化较大的实际，加大业务办理民警教育培训力度，不断完善知识结构，开拓工作视野，为交管工作做好知识储备。