公交公司自2010年元月推行星级服务管理以来，其效果得到了社会各界的认可和积极评价，提升了企业形象和城市文明形象，调动了全体职工工作的积极性和主动性。目前驾驶员上星率达到87%以上，其中五星级1人、四星级1人，三星级21人，二星级183人，一星级线路2条。
喻明，从事驾驶工作19年来，始终秉承全心全意为人民服务宗旨，把十米车厢，当成是展现人生价值的舞台。她勤于学习，爱岗敬业，工作之余她从济南公交网站网上课堂学习英语、哑语，力求全面掌握业务技能，服务再上新水平。根据公司星级服务考核实施细则规定，受到省、市级政府通报表彰的，可奖励一颗星。喻明因4月份被授予“安徽省劳动模范”称号而光荣晋升五星级，成为阜城公交首位五星级驾驶员。
