8月10日，为深入推进人民满意机关创建活动，进一步提升公安交警服务群众水平，为广大群众办理公安交通管理业务提供更多便利，常德市公安局召开了2012年公安交通管理便民利民服务措施新闻发布会。市公安局交警支队支队长邱兵泉、副支队长易琳、市公安局政治部宣传科科长杨建明出席了新闻发布会。湖南日报、三湘都市报、常德日报、常德电视台等14家省、市新闻媒体记者参加了新闻发布会。
新闻发布会由市公安局政治部宣传科科长杨建明主持。
发布会上，市公安局交警支队支队长邱兵泉就公安交通管理便民利民服务措施进行了集中发布。
1、下放驾驶人审验业务、驾驶人信息变更业务到各县市区公安交警部门，方便驾驶人办理年度审验、变更业务。
2、许可鼎城区、桃源县、石门县和津市市公安交警部门办理本辖区除大中型客车、危险化学物品运输车、校车、进口车以外的其他机动车辆登记业务。
3、年内建成机动车驾驶人自主报名预约考试平台，机动车驾驶学员可通过平台自主办理注册报名、自主预约考试，根据考生的时间安排考试。
4、在车管大厅设置交通管理自助服务机，提供自助型信息查询、补换领驾驶证等服务，缩短业务办理等待时间。
5、在常德市公安局网站（http:/www.cdjjzd.gov.cn）上建立驾驶考试培训质量发布平台，每月公布全市各驾校培训能力、考试合格率、驾龄3年以下驾驶人交通肇事率等信息，方便市民选择驾培机构。
6、建立客运车辆、校车、危险化学品运输车辆驾驶人、专业运输企业法人、安全管理人员的短信服务平台，对重点人员实行点对点的交通安全预警和交通安全宣传。
7、年内建成机动车和驾驶人业务监管中心，为民警配发现场执法记录仪，对服务窗口和执法场所实行可视化管理，并完善群众服务评价系统，方便群众对交警部门服务质量进行及时评价。
8、年内建成驾驶人实际道路考试智能评判系统，全面启用驾驶人考试指纹、录音录像等科技监控手段，实现机动车驾驶考试所有科目考试成绩由科技手段评判，确保驾驶人考试公正、规范。
9、建立市县两级交警部门官方微博，完善支队官网建设，拓展民意网上沟通渠道，市民可通过市交警支队官网、微博直接投诉意见、咨询业务、表达需求。
10、建立交通事故、车辆管理、驾驶人考试短信回访制度，通过短信方式及时回访当事人，对有不满意意见的，由民警当面或电话回访，征求具体意见，确有不当之处，及时督促整改到位。
11、推行交通事故快速处理机制，市县城区实行夜间处警双班制，确保接警畅通、处警迅速。
12、取消市城区通行证办理收费项目，简化办理程序，凡符合条件允许在市城区和常德大道通行的货车，通行证予以免费办理。
同时，市公安局交警支队支队长邱兵泉、副支队长易琳对媒体记者提出的具体问题进行了详细的解答。
