6月13日上午，湖南常德人民路水星楼地段的张女士至电交警直属二大队设立的“三项整治”热线电话，反映在其店门口附近的人行道上有车辆停靠。接线员立即将热线内容通知到在附近路段执勤的停车管理中队民警，对张女士反映的违停车辆进行了拖移车辆处理。
从6月1日开始，根据市委、市政府的相关工作部署，在“三项整治”整治的行动，湖南常德交警支队直属二大队在值班室设立“三项整治”热线电话，对市民在常德大道大型货车分流整治；中心城区违法停车整治；市城区货车限行“三项整治”中遇到的问题进行解疑释惑，随时受理群众对民警在“三项整治”执勤执法和辖区交通管理等工作的投诉和建议，并安排专人对“热线”内容进行记录，对能回复的问题由值班员当即给予回复，对需要请示、核实的问题不超过一个工作日给予回复。
仅10余天时间，大队设立的“三项整治”热线就为群众解疑释惑500人次，达到“民情在热线掌握，感情在热线融洽，矛盾在热线化解，服务在热线落实”的工作目标，促进了“三项整治”的深入开展。
