日前，高新园区代表企业、大连石化公司等单位送来感谢信和表扬信，感谢市交警支队检测中心热情周到的检车服务。限期整改阶段，交警支队检测中心坚持从群众企业满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，以最大化方便社会和群众为基点，全力推出系列便民利民举措，受到百姓和企业的好评。
一是采取科学管理手段，进一步加强管理。在服务窗口安装监控系统，全程跟踪服务；在窗口开展服务标兵评选活动，结合检测窗口的服务特点，在窗口设立“委屈奖”。推行了窗口服务“三个一”。即“一个公示”：充分利用大厅的LED显示屏公布检验车辆的流程和注意事项，张贴宣传栏公布工作制度和工作时间，设立柜台公示牌引导群众办理业务；“一句问候”：对办事的群众要文明温和，一句“你好，再见”让群众感受到温暖；“一个位置”：在窗口每个柜台放置一个鼠标垫，将检车的材料办理完后整理好放到鼠标垫上，可供群众提取。二是全天检车。从方便群众的角度考虑，在人力紧张、待检车辆日益增多的情况下，检测中心推行弹性工作制，检测线和大厅工作人员中午实行轮值，实现车辆全天不间断检测，避免午休时车主等待，提高了车辆检验的效率，群众十分满意。实行全天检车以来，利用午休检车每天约在100辆左右。三是延时服务。以前工作人员到点下班，一些群众检车手续无法继续办理。为了避免群众往返多次办理手续，中心决定车辆检测合格手续当天办结，下班前中心不留一名办事群众，工作人员待所有业务办理完结后才能下班。四是预约检车。对于机关、大中型企业、公交等车辆较多的单位，我们单独利用周六或周日休息时间组织民警和职工加班进行预约检车。据统计，自软环境建设活动开展以来，每个休息日检车数量平均为300辆左右。既减少了日常检测车辆的排队压力，又方便了这些单位的正常工作，把日常的检测时间留给了群众。五是即时复检。为了避免群众复检二次排队，减少车辆积压，对制动检测一次不合格，可当场进行二次检测。这样做既方便群众，又解决了非法中介借机揽活，欺诈车主等问题。六是开辟公交车检测绿色通道。通过为公交车辆提供绿色通道，快速为公交车辆检测，体现“公交早检一分钟，乘客少等一分钟”的理念，使公交车辆及时地服务乘客。七是加大对为重点企业和招商引资企业的服务。针对高新园区外资企业多的特点，在广泛征求意见的基础上，由高新园区工会统一组织，为外商车辆开辟“绿色通道”，随来随检。对其他合资、独资企业的车辆实行休息日预约检车，使企业人员切实感受到在大连工作的舒心。
