又是一个新学年的开始,连日来,南昌铁路局南昌、福州、厦门等车站迎来了各大院校学生的返校高峰。他们和入学新生、旅游流等客流叠加,给铁路的客运组织和运输带来了巨大压力。为此,南昌铁路局采取多项措施,确保新生及返校学生平安顺利抵校。
为保证学生能够及时购买到返校车票,各车站针对现在的大学生都喜欢上网,且对电脑知识比较熟悉的特点,通过新浪、腾讯等影响力较大的官方微博,向学生介绍12306铁路官方网站订票、95105105电话购票的方法、购买学生票所需要的证件,并将学生硬座票的预售期提前至15天。同时,他们还将市内可以代售学生票的售票点通过网络、传统媒体广而告之,方便学生就近购买车票。
车站专门设立学生票专窗,并根据购票学生人数,适时调整学生票专窗数量。福州站还在每个学生票售票专窗的上方,设置电子显示屏售票导示标志,引导学生旅客与普通旅客分区购票。截至8月27日,仅南昌站发售的学生票就超过18.48万张,8月27日当天发送学生4.6万人。
各车站还对学生旅客开辟“绿色通道”,对学生返校实行售票、托运、候车、上车“四优先”。
与此同时,针对车站出站口处及车站广场各种真假难辩的面对学生的电话卡等商品的促销、招生等信息,车站通过广播,提醒学生们注意分辨这些商业信息的真伪,以免上当受骗,给自己带来经济损失、耽误自己的行程。
南昌、福州客运段为服务好学生旅客,各趟列车的工作人员想方设法为学生提供具有针对性的特色服务,餐车师傅们专门为学生提供价廉味美的盒饭和经济小炒,列车上专门准备了列车沿线停靠站及终到站所在地各大院校的校址、电话等基本信息,及时为新生解疑释惑,为他们提供力所能及的帮助。
据了解,随着学生流的聚集,南昌铁路局还可能采取加开列车、扩大编组等措施,及时做好学生旅客的运输,确保返校学生平安顺利回到学校。