走进吉安市公安局交警支队车辆管理所的车管大楼，人们在入门处就能看到多块指示牌，对办理业务的地点和流程一目了然。业务大厅内填表区、等候休息区、宣传教育区规划有序，叫号系统的启用和一米线的设置，让前来办理业务的群众享受到了更为快捷的服务。近年来，吉安市车管所始终坚持以效率第一、质量第一、群众满意度第一为目标，按照“便捷、快速、优质、高效”的车管工作要求，倾力打造一个“前沿、高效、特色、人性”的一流车管所。
为切实提高执法水平和服务质量，吉安市车管所确定了“精业务强素质、优服务提效能、全力以赴争一流”的工作思路，一手抓政治思想教育，切实打牢执法为民根基，一手抓业务素质培训，切实提高服务能力和水平，致力打造一支年轻化、高素质、善服务、会学习的队伍。同时，加强管理，软硬齐抓，不断强化车管窗口的规范建设。在办事大厅制作宣传牌、服务指南架，标明服务项目，并使用“双显示屏”办公，使业务受理公开接受群众监督。建立健全《对违纪办理机动车登记实行报告制度》、《考训民警工作纪律》等工作制度，规范服务用语，推行社会承诺制、限时办结制、首问责任制、值日所长制等，切实提高服务质量。
该所还坚持从人民满意的事情做起，从人民不满意的事情改起，不断改进工作，优化服务。全面推行“一站式”办公服务，设立便民服务导办台，设置专人进行业务导办，实现接待群众咨询、投诉、退办一体化。通过采取设立热线电话、所长接待室和意见箱等措施，接受群众监督，增加工作透明度。同时，延伸服务触角，充分发挥多元化车管服务平台的作用，方便群众办事。目前，吉安市13个县市均可受理驾驶证补换证业务，汽车类补换号牌、换领行驶证及增驾摩托车业务。13个县市级车管所均可受理机动车免检小车的注册登记业务。在偏远的农村设立了26个车管服务站，46个农村“双站”，办理汽车、摩托车驾驶人管理业务等。
