1月9日晚18时30分,邯郸交警支队召开了全市车管工作视频会议。大名县局副局长、交警大队长申雷清、教导员孙英才、副大队长于良杰、车管所长叶军生以及车管所全体人员在三楼视频会议室收听收看了此次会议。
会上,邯郸市车管所长候庆文传达了省局“1.08”视频会议精神,副所长张金义宣读了支队治理“三托”实施方案,最后支队党委委员、副支队长赵政作了重要讲话和指示。
会后,大名交警大队连夜就地组织大队班子全体成员及与会人员召开会议,迅速制定十项措施贯彻落实会议精神:
一是成立了“大名交警大队整治车管非法中介(“三托”)专项行动领导小组”。由副大队长于良杰负责对整治活动进行监督把关,叶军生所长负责对整治活动进行统筹安排。
二是大力开展警示教育。进一步加强对全体车管民警的政治思想教育,提高民警对非法中介这一现实危害性的深刻认识,自觉抵制不良思想的侵蚀,建立健全长效跟踪问责制,拓宽监督渠道,设立意见箱、举报电话等,使之“不愿为、不敢为”。
三是制定代办理人员管理规范措施,制定代理人身份审查制度。用制度限制规范中介人员活动,凡不具备代理资格的一律不允许进入业务大厅。
四是加大导办服务。每天工作时间,车管所一至两名业务导办员坐镇业务大厅,佩戴醒目代办员标志,主动热情接待群众,耐心细致地解答咨询,群众办理业务带全相关手续,找到导办员,就可以很快很便捷地把业务办理好,不需要花钱找“车托”,有效挤压了非法中介的生存空间。
五是落实每月评选两名优秀业务员制度。每月按照工作质量和服务星级评判标准评选出两名优秀业务员,上岗佩戴优秀业务员胸卡,并公布上墙至光荣榜,以带动全所民警的责任心和服务水平,更好的服务于群众。
六是延长工作时间。如遇下班时间还有未办理完业务的群众,一律办结完毕方可下班。同时视情况周六、周日开放办公时间。
七是落实警务公开,完善服务措施。在车管业务大厅和院内明显位置设立警务公开栏,将机动车、驾驶人业务规定和流程、收费项目和标准、办理时限、民警信息等向前来办理业务的群众公开,使群众明白所办业务的具体流程和所需时间。落实“一窗式”、“限时办结”等各项便民利民措施,简化办事流程,缩短办理时间,最大限度地为群众提供方便。
八是强化值日警官职能。每天在车驾管业务大厅安排1名值日警官,专职为前来办理业务的群众提供业务咨询服务,及时为群众排忧解难,并提醒群众不与非法中介接触,防止上当受骗。
九是建立协调联动机制。大队每月联合工商、物价、治安、刑警等部门,加强对车管业务办公场所及周边街区巡逻管控,注意收集和固定非法中介违法犯罪活动证据,对追逐拦截群众及车辆、编造谎言欺骗群众、制贩假牌假证的中介人员依法严肃处理,构成违反治安管理行为的,依法予以治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
十是开展宣传,营造整治氛围。大队积极与新闻媒体联系,充分利用广播、电视、报纸、网络等多种新闻媒体,广泛宣传开展集中整治工作的必要性和重要性。同时在车管院外显要位置制作大型固定“严厉打击治理非法中介(“三托”:车托、证托、考托)宣传标语,向办事群众宣传非法中介的危害性,引导群众拒绝非法中介代办。同时广泛宣传车辆、驾驶人管理规定和办理业务的具体程序以及各项便民利民措施,使群众了解和熟悉业务流程,不给非法中介以可乘之机。车管所、机动车检测站公开咨询、举报电话(6561875),鼓励群众举报非法中介以及非法中介与民警、有关工作人员勾结欺诈群众的线索。