3月13日至3月17日，市交通管理总站组织开展了2012年度出租汽车企业服务质量信誉考核工作，惠城中心区7家出租车公司接受了服务质量信誉考核。
此次考核内容包括企业管理、安全营运、经营行为、经营服务、社会责任及加分项目六个部分，考核结果分优良、合格、基本合格和不合格四个等级，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。其中，乘客投诉率及回访情况、车辆保洁制度实施情况等新内容都成为了考核内容。
因时间紧迫，市交通管理总站工作人员主动放弃周末休息时间，结合出租汽车企业日常经营实际，制定了考核时间安排表，组织5名以上单数考核人员成立考核小组对各出租汽车企业进行现场初评，并根据初评结果对企业打分。初评过程中，考核小组工作人员通过听取汇报、查看资料、现场评审等方式对出租汽车企业的管理架构设置、管理制度落实情况、车辆管理、从业人员培训教育、安全监管、经营服务行为等方面进行了考核，对存在问题的企业当场责令整改。同时，对获政府及部门表彰奖励、履行社会公益义务、采用新能源及节能环保车型的企业进行加分。经过初评，惠城中心区7家出租汽车企业考核分数均达到AAA级评选标准。
