市公交总公司正式开通官方微博，以此拓宽公交服务渠道，拉近企业与广大乘客间的距离。这也标志着公交服务信息发布进入“微”时代。
自1月3日起宁波开始持续雨雪冰冻天气，全市多处道路桥梁封路限行，交通出行受到较大影响。在抗击冰雪，保障公交运营中，官方微博及时准确发布公交出行信息，为市民合理安排出行提供极大便利，发挥了巨大作用。1月4日、5日两天时间内，总公司官方微博连续对外发布线路停开、改道、缩线信息40条，正面宣传信息3条，收到网友转发、评论1517条，在线答复网友咨询信息403条。两天内访问量突破55万，其中1月4日日单日访问量达345998次，增加粉丝1024人，均创下新记录。
市公交总公司按照“及时发布，按需发布，谁发布谁负责”的原则，既保证公交服务信息发布的及时性和准确性，同时也确保信息发布的权威性和严肃性。通过主动发布，及时受理，耐心解答等微博互动，向广大市民乘客提供准确、及时的公交服务资讯。在微博中，新推出的【公交“微”提醒】受到媒体与网友的一致好评，老访客继续访问量达到总访问量的83%，充分说明了广大乘客对我公司官方微博的满意和认可。官方微博助力总公司抗击风雪，保障运营，为更好地服务市民出行，树立企业形象，推动企业发展开拓了崭新平台。
