4月2日21时许，正在派出所值班的民警狄宏利接到报警电话，求助人王先生从四川回连，打出租车至南关岭，将自己的长虹牌手机遗落车上，请求民警帮其找回。经过询问，当事人记不清车牌号，也提供不出有价值的信息。民警狄宏利立即带其到客管处查监控，通过对十几台出租车的排查，最终确定了该乘客所乘坐的车辆，经过联系车主林某，司机将手机送还失主。
民警刚把失主林先生送走，对讲机里又传来分局指挥中心的指令：有乘客从机场打车到开发区将行李落在出租车上。所长隋韶松和民警狄宏利看着墙上的时钟，这时已经是23时40分了，他们顾不上休息，赶忙联系失主宋先生，了解当时的情况。旅客宋先生及妻子等4人于当晚9时许，从机场打出租车至开发区，下车时将手提包遗失在车上，包内有“iphone5”手机一部，还有一些重要的证件。听着失主焦急的声音，民警一边安慰失主一边详细记录失主乘车的时间和地点。通过调取并认真比对监控录像，从几十台出租车中筛查，最终确定了失主所乘坐的出租车。
民警通过查询找到备案的车主和替班司机信息，但是电话均无法拨通。此时已是午夜12点多钟了，看着失主焦急的神情民警没有推脱，又继续通过公安网人口信息系统对车主信息进行查询。并找到了车主的家庭电话，想办法联系上当班的司机。民警狄宏利向司机核实情况，并经工作，司机同意将旅客包裹及“iphone5”手机送还到分局，交到旅客手中。
