克拉玛依市对客运从业人员理解《克拉玛依市公共客运从业人员服务质量监管协议》内容进行抽查

客运行业是一个城市的窗口，而行业的服务质量则是城市文明的标志。为进一步提高和改善城市公共客运服务质量，切实保障乘客的合法权益，强化客运从业人员的职业道德意识，构建文明和谐交通出行环境，根据我市公共客运管理的实际，市局信息化管理处在新办或更换《克拉玛依市城市客运从业人员职业素质评定手册》时，对客运从业人员理解《克拉玛依市公共客运从业人员服务质量监管协议》内容进行抽查。
从2012年12月开始，有近一千多名客运从业人员需要更换《评定手册》，截止到目前，已有400人通过抽查，并更换《评定手册》。新的一年，信息处将继续加强市场监管，维护乘客和客运从业者的合法权益，监督客运从业者履行法定义务和协议约定，对客运从业者的服务质量和安全运营情况进行监督，为克拉玛依城市客运市场规范有序而努力。