“以往我们的活动都是从领导介绍起，今天是个例外，我们从微博‘大V’们介绍起，领导们被一笔带过了。”在昨天的“@深圳 在一起”深圳政务微博网友见面会上，央视主持人张越一开始就发现了不同。
网民是这个见面会的绝对主角，而他们的所思所想也成为了现场热议的焦点：政务微博是否能“卖萌”？“大V”们眼中的政务微博是什么？新媒体时代，政务微博应当承担什么使命？现场一个个微博热点事件的梳理，让政府与网民、政务微博与受众之间的关系得到了充分探讨与展现。
深圳微博发布厅获评——“不端、不装、有用、有心”
尽管已过去近一年，“5·26”飙车案给深圳网友带来的强烈冲击仍未消失。4名深圳交警的讲述，将现场网友的思绪拉回到了当时的场景。从事件发生、交警发布、网民质疑、交警回应乃至再质疑、再回应、再发布直到事件澄清，“@深圳交警”一次次将人证、物证、视频、音频等证据呈现在网民面前，以完整的证据链回应了各种质疑，成为去年政务微博与网民互动的一大经典案例。
对于这一事件，现场的媒体人、学者、官微负责人和市民代表也分别从不同的角度讲述了对事件的看法：无论是一开始的怀疑者还是观望者，都随着获取信息的完整而逐步接近真相，并感受到政府部门在这一事件上的透明与诚信。“从政务公开，到危机应对，这一案例都对类似事件有很好的启发，展现出了政务微博应有的宽容度、态度、速度。”肇庆公安局宣传处处长、“平安肇庆”微博负责人陈永博表示。中山大学传播与设计学院副院长张志安则点评道：“质疑是网友们的责任，回应则应该是政府的义务。”深圳互联网信息办公室主任钟海帆认为，党委政府通过网络与网民沟通，最重要的是要有聆听的态度，并及时回应，同时必须要解决问题。
政务微博的语言应该板起面孔，还是“卖萌”？面对主持人张越的问题，知名网友金心异认为，卖萌不应该是政务微博应有的态度：“深圳微博发布厅就是一个做到‘不端、不装、有用、有心’的政务微博。”钟海帆则认为，“政府回应突发或公共事件，不是技巧或语言艺术的问题，而是要真正转变职能去解决问题。”
@时代记录感动，新载体传递温暖
“台风，南山医院附近回不去家的筒子们，我能提供免费住宿，热水，水饺，有需要请与我联系。”这是去年“韦森特”台风袭击深圳当晚，网友“当个有梦想的胖纸”发布的一条微博，也是台风夜最温暖人心的一条微博。
“当晚我在值班，看到这条微博很受触动，眼眶一热就转发了。”南山区政务微博的小编回忆道。这条微博随后也被“深圳微博发布厅”转发，正是由于政务微博的参与转发，使这条微博在网上迅速扩散，不少人都被这条“热腾腾”的微博所感动。
知名网友、深圳卫视主持人朱克奇现场评论道：“这件事给我最大的感触可能并不在于政府官微给大家提供了什么信息，而是这里所传达的一种情感力量。微博不应仅仅是信息的发布站，更应该是一颗定心丸，尤其让人在慌乱危急中感到安定。”
“正能量”在微博上的传递，为虚拟世界添加了一抹暖色调。许多感动美好的瞬间都被微博记录了下来，并持续传递着，温暖了城市中的无数人。
线上线下互动热，深圳雅安在一起
这场与微博有关的交流会，充分体现了微博的互动性。
在场观众在腾讯微博平台上发出了258条与活动主题相关的微博，有的表达了对这场活动的感受，例如“@陈永博”评价道：“这个活动中心特色：活泼，新潮，传递正能量，促进政务微博的发展。”有的对深圳的官微进行评价，例如@莎莎：“天气部门通过微博及时公布天气信息，为市民出行安全提供了极大便利哈。”
在活动最后为雅安地震祈福的环节上，大屏幕上打出了一个二维码信息，现场观众纷纷拿起手机，对准屏幕上的二维码扫描，添加“芦山地震救助”公益账号，了解雅安芦山震区的救援信息，献出爱心。到场的“微博大V”们也纷纷发挥公众号召力，薛蛮子发出了一条为雅安人民祈福的微博，引来大量转发和评论。他还透露，他于20日中午在微博上发起了一个救助雅安地震的活动，目前已募集到40多万元善款，在此网络的力量彰显无遗。
