高密市交通运输局 多项举措 提升服务水平

一是交通资源“集约化”。加快交通资源整合，运政、路政、稽查、驾培监管等服务窗口将全部进驻交通运输服务大厅，积极打造集信息公开、业务办理、过程监控、意见反馈于一体的综合政务平台，建立 “网站受理—后台办理—信息反馈”的运行机制。同时，加快推进建、管、养“三位一体”规范化建设，为发展农村客运、货运物流提供方便快捷的交流平台。
二是交通建设“生态化”。强化绿色发展原则，牢固树立“生态就是生命、生态就是价值”的环保观念，努力实现人与自然和谐相处。在工程建设过程中，加大对老路资源利用，减少对自然环境的影响；避免占用基本农田农村住房拆迁，最大限度地节约土地；施工过程坚持精细化管理，避免野蛮施工对生态环境的破坏，真正把交通工程建成惠民工程。
三是交通服务“人本化”。以努力实现角色转换为基本要求，为群众提供无障碍、无空隙效能化服务。落实微笑服务、首问负责、限时办结等多项便民服务举措，实现“一站式”服务、流程化办理；交通运输服务窗口全部安置地平面柜台，设置休息椅、饮水机、明白纸等便民设施；设置咨询台，及时消除业户误解、化解矛盾；畅通监督投诉渠道，开通网上受理投诉，真正实现 “阳光”执法、效能服务。
四是交通管理“网络化”。以提升“村级公路网化工程”示范活动为契机，重点打通农村公路中的一批断头路、瓶颈路，提高农村公路等级，规范公路标志、增加安全设施，有效解决影响路网整体功能发挥的难题，形成畅通、安全、有序的公路网络体系；同时，加快城乡客运公交一体化建设，提升改造城区主要干道公交站点，完善镇村客运站基础设施，加快城乡公交客运车辆更新步伐，提高群众乘车出行的环保型、安全性和舒适度，最大限度地使城乡居民享受到交通公共资源均等化服务。