为深入推进和谐警民关系建设，切实提高交警开展群众工作能力和水平，提升工作亲和力和群众满意度，铜陵市公安局交警支队注重创新载体，创新服务举措，建立健全“安徽铜陵交警在线”新浪官方微博和直属机构微博群，倾情打造网上微博平台，广泛利用网络“微博”，发布动态警务信息、公布便民利民措施、开展意见征求、及时解答群众咨询，广泛开展交通安全宣传活动，满足群众交通出行实际需求，全力构建网上和谐警民关系。截至目前，“安徽铜陵交警在线”新浪官方微博及直属机构微博群，引起网友2245人关注，拥有粉丝7023人，共发帖3252篇，网友跟帖1960余篇。
发布动态警务信息，搭建公开警务平台。该支队把官方微博打造成铜陵交警展现工作和群众监督的网上平台。在微博上及时发布交通管理信息、事故预防、文明交通、“大排查、大教育、大整治”货车违法行为专项整治行动等工作动态信息，适时发布、更新为民执法的工作举措，让广大网民及时全面了解交警在工作岗位上的尽职尽责、规范执法、事故预防、保障畅通等方面的工作情况。
公布便民利民措施，搭建贴心服务平台。利用微博第一时间向网友公开警方开展的为民服务、便民服务举措，例如流动车管所下乡上门办理车驾管业务、警营开放日等活动，该支队都会提前一天在微博上发出提示类消息告知网友。通过微博发布辖区路况、天气等信息，定期曝光重点车辆违法行为等，为广大网民答疑解惑。
开展交通管理意见征求，及时解答群众咨询。网友“纵马扬戈”在网上询问“在主城区有掉头标志的十字路口，左转指示灯没有变绿时，可不可以左转掉头？”民警给予及时回复，诸如此类的回答每天都有。网友“云时刻”5月15日晚高峰在天桥路口看到交警冒雨在路口执勤，被其敬业精神所感动，便上微博赞扬。同时，该支队收集整理网友的提议，经过实际调研，为广大司乘人员提供违法行为查询电话、定期向企业和驾驶人发布车辆违法信息等便民举措，受到了网友普遍赞同。
